Privacyverklaring

Wie verantwoordelijk is

DD Care is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

• Handelsnaam: DD Care
• Vestigingsplaats: Apeldoorn
• KvK-nummer: 86945750
• E-mailadres voor vragen over privacy: info@dd-care.nl

DD Care is een eenmanszaak. Het adres van DD Care staat in het Handelsregister van de KvK onder het nummer hierboven.

Waar deze verklaring over gaat

Deze verklaring gaat over de gegevens die je via deze website aan DD Care verstuurt en over het zakelijke contact dat daaruit volgt, bijvoorbeeld met zorgorganisaties, opvangorganisaties, gemeenten en bemiddelaars.

Gegevens van cliënten die DD Care tijdens een opdracht verwerkt, vallen niet onder deze verklaring en worden niet via deze website gedeeld. Hoe cliëntgegevens worden gedeeld en vastgelegd, wordt per opdracht met de opdrachtgever afgesproken. Daarbij leggen DD Care en de opdrachtgever per opdracht vast of DD Care verwerker is of zelf verantwoordelijke, en welke afspraken daarbij horen, zoals een verwerkersovereenkomst.

Welke gegevens het contactformulier verwerkt

Als je het contactformulier invult, verwerkt DD Care:

• verplicht: de naam van je organisatie, je naam, je e-mailadres, het soort opdracht en een korte omschrijving van je vraag;
• optioneel: je telefoonnummer en de gewenste startdatum.

Het formulier vraagt uitdrukkelijk om geen namen, BSN, medische of andere gegevens van cliënten te delen. Een algemene omschrijving van de vraag is voldoende. Staan er toch gegevens van cliënten in je aanvraag, dan gebruikt DD Care die niet, neemt DD Care ze niet over in andere systemen en verwijdert DD Care het bericht met die gegevens uit de mailbox zodra dat is opgemerkt. DD Care laat je dat weten, zodat jouw organisatie kan beoordelen of verdere stappen nodig zijn. De e-maildienst bewaart de inhoud van de berichten niet. Kopieën kunnen daarna nog korte tijd in de systemen van de mailboxaanbieder staan, tot die volgens de termijnen van die aanbieder worden verwijderd.

Ter beveiliging tegen spam controleert de website bij het versturen ook een onzichtbaar formulierveld en het moment waarop het formulier is geopend. Die gegevens worden niet bewaard of doorgestuurd.

Waarvoor DD Care je gegevens gebruikt

DD Care gebruikt de gegevens uit het formulier om je aanvraag te behandelen: je vraag te beoordelen en te beantwoorden, zo nodig een kennismaking te plannen en, als de opdracht past, een voorstel op te stellen.

Komt er een opdracht, dan gebruikt DD Care je contactgegevens vanaf dat moment ook voor die opdracht en de administratie die daarbij hoort. Daarvoor gelden de afspraken van de opdracht en andere bewaartermijnen (zie hieronder).

DD Care gebruikt je gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame en verkoopt of verhuurt ze niet aan anderen.

DD Care verwerkt je gegevens op basis van gerechtvaardigd belang: je neemt namens een organisatie contact op, en DD Care heeft er belang bij je zakelijke aanvraag te behandelen en een opdracht te kunnen aangaan. Gaat het om een overeenkomst met jou als persoon, bijvoorbeeld als zelfstandig bemiddelaar, dan is de grondslag de voorbereiding of uitvoering van die overeenkomst. Voor de administratie die DD Care wettelijk moet bewaren, is de grondslag een wettelijke verplichting.

Wat er na het versturen gebeurt

• De website stuurt je aanvraag als e-mail naar DD Care. De website slaat je aanvraag niet op in een database of op de server.
• In de regel ontvang je een automatische ontvangstbevestiging op het e-mailadres dat je hebt opgegeven, zonder je omschrijving. Dat versturen kan mislukken, bijvoorbeeld door een tikfout in het e-mailadres. DD Care ontvangt dan een aparte e-mail met de naam van je organisatie en je e-mailadres en neemt zelf contact met je op, voor zover dat met de opgegeven gegevens mogelijk is.
• Aanvragen die het spamfilter als automatisch verstuurd herkent, worden niet doorgestuurd en niet bewaard. Bevat je omschrijving veel links of is het formulier erg snel verstuurd, dan krijg je een melding en kun je je aanvraag aanpassen. Verder neemt DD Care geen besluiten over je die alleen op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd.
• De technische logboeken van de website bevatten alleen foutcodes, geen inhoud van het formulier.
• Je aanvraag staat daarna in de mailbox van DD Care. Alleen DD Care heeft toegang tot deze mailbox.

Dienstverleners

Voor de website en e-mail werkt DD Care met de volgende dienstverleners. Zij verwerken gegevens in opdracht van DD Care.

• Netlify, Inc. (Verenigde Staten): hosting van de website en verwerking van het formulier. Bij elk bezoek verwerkt Netlify technische gegevens, zoals je IP-adres, browsergegevens en het tijdstip, onder meer voor de beveiliging en om misbruik van het formulier te beperken (maximaal vijf aanvragen per minuut per IP-adres). De inhoud van het formulier gaat via de serverfunctie van Netlify naar de e-maildienst; de website slaat die inhoud daarbij niet op. Netlify treedt daarbij op als verwerker; de verwerkersovereenkomst van Netlify (versie 9 juni 2026) maakt deel uit van de voorwaarden waaronder DD Care Netlify gebruikt.
• Brevo (Frankrijk): versturen van de formulier-e-mails en de ontvangstbevestiging. Brevo verwerkt daarvoor je naam, je e-mailadres en de inhoud van het bericht op servers in de Europese Unie. Brevo bewaart de inhoud van de berichten niet; alleen verzendgegevens zoals afzender, ontvanger, tijdstip en afleverstatus. Brevo voegt aan e-mails een onzichtbaar meetpixel toe, waarmee kan worden geregistreerd of een bericht is geopend. DD Care heeft ingesteld dat dit anoniem gebeurt, niet gekoppeld aan een persoon. Dit gaat alleen over de e-mails; de website zelf bevat geen tracking.
• Hostnet (Nederland): de zakelijke mailbox van DD Care, waarin je aanvraag binnenkomt. Hostnet slaat de gegevens op binnen de Europese Unie. Een aparte verwerkersovereenkomst met Hostnet is op dit moment niet gesloten.

Voor de spamcontrole gebruikt DD Care geen externe dienst.

Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Netlify verwerkt gegevens ook in de Verenigde Staten. Volgens de verwerkersovereenkomst van Netlify (versie juni 2026) is Netlify gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, en gelden voor doorgiften die daar niet onder vallen de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Op 19 oktober 2026 stond Netlify, Inc. als actieve deelnemer op de officiële lijst van het Data Privacy Framework (dataprivacyframework.gov).

Brevo verstuurt de formulier-e-mails vanuit de Europese Unie. Hostnet slaat de mailbox op binnen de Europese Unie.

Hoe lang gegevens worden bewaard

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: uiterlijk zes maanden na het laatste contact over de aanvraag verwijderd uit de mailbox. Verwijderde berichten kunnen daarna nog korte tijd in de systemen van de mailboxaanbieder staan.
• Aanvragen die tot een opdracht leiden: zolang de opdracht loopt. Gegevens die tot de administratie van DD Care horen, zoals offertes, overeenkomsten en facturen, worden bewaard zolang de wet dat voorschrijft; voor de fiscale administratie is dat in de regel zeven jaar.
• Verzendgegevens bij Brevo (afzender, ontvanger, tijdstip en afleverstatus): één maand. De inhoud van de berichten bewaart Brevo niet.
• Technische gegevens bij Netlify: Netlify bewaart deze gegevens volgens eigen beleid en publiceert daarvoor geen vaste termijn.

Cookies, analyse en externe inhoud

Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen analyse-, tracking- of advertentiediensten. Lettertypen, scripts en afbeeldingen komen van de website zelf, niet van externe diensten. Er staan geen ingesloten video's, kaarten of socialemediaknoppen op de website.

De beheeromgeving van de website is alleen bedoeld voor DD Care.

Beveiliging

• De website werkt via een versleutelde verbinding (https).
• De formulier-e-mails worden alleen via een versleutelde verbinding naar de e-maildienst verstuurd.
• Aanvragen worden niet in een database op de website opgeslagen.
• Het formulier is beveiligd tegen spam en misbruik, onder meer met een limiet op het aantal aanvragen.
• De mailbox van DD Care is beveiligd met een wachtwoord en alleen DD Care heeft toegang. De apparaten waarop DD Care e-mail leest, zijn versleuteld en beveiligd met een toegangscode.

Je rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
• je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen, voor zover dat recht van toepassing is.

Stuur je verzoek naar info@dd-care.nl. DD Care reageert binnen een maand. Bij ingewikkelde of veel verzoeken kan die termijn met twee maanden worden verlengd; dat hoor je dan binnen de eerste maand. DD Care kan je vragen te bevestigen dat het verzoek van jou komt, zodat gegevens niet bij de verkeerde persoon terechtkomen.

Ben je het niet eens met hoe DD Care met je gegevens omgaat, laat het dan eerst aan DD Care weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijzigingen

DD Care kan deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de technische inrichting van de website verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is gewijzigd.